Правила применения рекомендательных технологий
ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА САЙТЕ WWW.PRONTO-SEATING.RU
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила (далее — «Правила») определяют порядок применения рекомендательных технологий на интернет-сайте https://www.pronto-seating.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Владельцем Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Пронто-Офис» (ООО «Пронто-Офис», ИНН 7715684320, ОГРН 1087746104577, юридический адрес: 127254, г. Москва, Огородный пр-д, д. 5, стр. 3, офис 509).
1.3. Правила разработаны в соответствии со статьей 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.4. Под рекомендательными технологиями понимаются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
1.5. Настоящие Правила находятся в открытом доступе для всех пользователей и размещены по адресу: https://pronto-seating.ru (или укажите точную ссылку, по которой будет доступен файл).
2. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ И МЕТОДОВ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ
2.1. Рекомендательные технологии применяются на Сайте для автоматического подбора и демонстрации пользователям мебели, офисных кресел, комплектующих и сопутствующих товаров, которые могут соответствовать их коммерческому и потребительскому интересу.
2.2. Процессы предоставления рекомендаций включают в себя следующие этапы:
- Автоматический сбор данных о действиях пользователя на Сайте;
- Систематизация собранных данных по категориям товаров (например, эргономичные кресла, столы, кресла для руководителей);
- Статистический анализ полученных данных для формирования индивидуальных или групповых подборок товаров;
- Вывод рекомендаций в специальных блоках на Сайте (например: «Вы недавно смотрели», «С этим товаром покупают», «Похожие модели», «Рекомендуем вам»).
2.3. Для работы рекомендательной системы применяются следующие математические методы и алгоритмы:
- Контентная фильтрация (Content-based filtering): система анализирует характеристики просматриваемых пользователем товаров (бренд, габариты, материал обивки, ценовой сегмент, тип механизмов) и предлагает товары с аналогичными свойствами;
- Элементы коллаборативной фильтрации (Collaborative filtering): алгоритм сопоставляет поведение разных пользователей и предлагает посетителю те товары, которые часто приобретали или просматривали другие клиенты со схожими интересами;
- Статистический метод: демонстрация наиболее популярных товаров в определенных категориях (хиты продаж, новинки каталога).
3. СОСТАВ СВЕДЕНИЙ О ПРЕДПОЧТЕНИЯХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Для генерации релевантных товарных предложений Сайт собирает, систематизирует и анализирует следующие виды сведений:
- Историю поисковых запросов пользователя во внутреннем поиске Сайта;
- Данные о просмотрах страниц конкретных товаров, карточек кресел и мебельных коллекций;
- Данные о добавлении товаров в корзину, в списки сравнения или в «избранное»;
- Данные о совершенных на Сайте заказах (купленные позиции, объем и категории закупки);
- Сведения о времени посещения страниц каталога и длительности сессии;
- Технические параметры: тип устройства, тип браузера, файлы cookie (куки), данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
3.2. На Сайте не собираются и не анализируются сведения о предпочтениях пользователей, не связанные с посещением и использованием Сайта. Применение рекомендательных технологий не направлено на идентификацию конкретного физического лица и не нарушает конфиденциальность персональных данных.
4. ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
4.1. ООО «Пронто-Офис» не допускает применение рекомендательных технологий в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации, а также для распространения запрещенных сведений.
4.2. Пользователи Сайта имеют право направлять любые вопросы, претензии или обращения, касающиеся работы рекомендательных алгоритмов, на адрес электронной почты владельца Сайта.
4.3. Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений, заявлений и обращений пользователей по вопросам работы рекомендательных технологий: pronto@pronto-seating.ru.
Рекомендательные технологии в блоках сайта работают не исходя из какого-либо запрограммированного принципа, например, cookie-файлов, а указываются администратором сайта на свое усмотрение, что является похожим товаром